Capt. Paparazzi,
Malcolm, я даже больше скажу - в русском техническом "открыть" со словом "канал" встречается гораздо чаще чем с "частота". Мне даже страшно представить процесс открытия частоты (как ее закрыть-то удалось? )
Скорее всего Complete значит собранный, но не отправленный товар (я там, правда, не заказывал, но со многими другими зарубежными магазинами дело имел). Стоит подождать статуса "Shipped" прежде, чем лезть на UPS.